Privacy verklaring

‍ MarMa Fysiotherapie
Ingangsdatum juli 2026

‍Als je gebruikt maakt van de diensten van MarMa fysiotherapie, hebben wij gegevens van je nodig. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we verder met jouw gegevens omgaan.  MarMa Fysiotherapie hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert de privacy van alle cliënten die gebruik maken van onze diensten.
‍ ‍

1. Contactgegevens

‍ Praktijknaam: MarMa Fysiotherapie
Adres: Kuiperstraat 33, 7396 BA Terwolde
Tel: 0683319626
Mail: info@marmafysiotherapie.nl

‍ ‍

2. Welke gegevens worden er verzameld?

  • Identificatiegegevens: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres

  • Medische gegevens: behandelverslagen, medische voorgeschiedenis, verwijzingen van (huis)artsen

  • Financiële gegevens: betalingsgegevens en facturatie-informatie

  • Verzekeringsgegevens: polisnummer en naam van uw zorgverzekeraar (indien van toepassing)

‍ ‍

3. Waarom verzamel je deze gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van fysiotherapeutische zorg en behandeling

  • Het bijhouden van een medisch dossier (conform de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst, WGBO)

  • Administratieve en financiële afhandeling van behandelingen

  • Communicatie met andere zorgverleners (uitsluitend met uw toestemming)

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen

  • Marketing (nieuwsbrieven)

‍ ‍

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan wettelijk vereist. Medische dossiers worden minimaal 15 jaar bewaard, zoals voorgeschreven door de WGBO. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard volgens de fiscale bewaarplicht.

‍

5. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.

Dit omvat:

  • Beveiligde opslag van digitale en papieren dossiers

  • Toegangsbeperking tot medische dossiers

  • Regelmatige updates van beveiligingssoftware

  • Gebruik van James Software BV als ons elektronische patiëntendossier (EPD) voor veilige verwerking en opslag van medische gegevens

‍ ‍

6. Inzage in uw medisch dossier via het patiëntenportaal

Cliënten van MarMa Fysiotherapie kunnen hun medisch dossier inzien via het patiëntenportaal van James Software.

Via dit portaal kunt u onder andere: ‍

  • Uw behandelgeschiedenis bekijken

  • Afspraken inzien en/of wijzigen

  • Belangrijke documenten en behandelplannen raadplegen

Indien u toegang wilt tot uw dossier via het patiëntenportaal, kunt u dit bij ons aanvragen.

‍ ‍

7. E-mailcommunicatie en medische gegevens

‍ MarMa Fysiotherapie gebruikt een regulier (niet-medisch beveiligd) e-mailadres voor communicatie met cliënten. Dit betekent dat verzonden e-mails mogelijk niet volledig versleuteld en beveiligd zijn tegen derden.

Wij adviseren cliënten geen medische gegevens per e-mail te versturen en geen gevoelige informatie via e-mail te delen.

Facturen en algemene communicatie worden per e-mail verzonden. Indien u dit niet wenst, kunt u dit aangeven.

Voor de overdracht van medische gegevens naar andere zorgverleners maken wij gebruik van James Software BV of, indien nodig, een beveiligde communicatiemethode zoals ZorgMail/Zivver of SIILO (indien beschikbaar).

‍ ‍

8. Delen met derden

Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de behandeling of wettelijk verplicht is. Dit kan onder andere het geval zijn bij:

  • Overleg met andere zorgverleners (bijvoorbeeld huisarts, specialist) uitsluitend met uw toestemming.

  • Declaraties bij zorgverzekeraars (indien van toepassing).

  • Verplichte gegevensverstrekking aan overheidsinstanties op basis van wetgeving.

‍ ‍

9. Wat zijn uw rechten volgens de AVG?

U heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u mag uw persoonsgegevens en medisch dossier inzien (bij voorkeur via het patiëntenportaal van James Software)

  • Recht op correctie: u mag onjuiste gegevens laten corrigeren

  • Recht op verwijdering: u mag verzoeken om verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden laten beperken

  • Recht op gegevensoverdracht: u kunt verzoeken uw gegevens over te dragen aan een andere zorgverlener

  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

‍ ‍

10. Contact / klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via info@marmafysiotherapie.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

‍ ‍

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

MarMa fysiotherapie behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring ten alle tijden te wijzingen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website: www.marmafysiotherapie.nl

‍ ‍